Wstrząs na rynku przesyłek dotknie zarówno konsumentów, jak i setki pracowników, podwykonawców oraz franczyzobiorców w Irlandii.
W Irlandii trwa kryzys w sektorze logistycznym. Grupa Nuvion – właściciel Fastway Couriers Ireland, Parcel Connect i Nügo – oficjalnie poinformowała o wejściu w stan upadłości.
Kurier w Irlandii
Konsekwencje są poważne – zagrożonych jest około 300 bezpośrednich miejsc pracy, a kolejne setki osób mogą zostać dotknięte pośrednio, w tym podwykonawcy, franczyzobiorcy oraz jednoosobowe działalności gospodarcze współpracujące z firmą.
Jak wskazuje zarząd, firma od dłuższego czasu borykała się z narastającymi problemami finansowymi – inflacją, wzrostem kosztów operacyjnych i presją cenową na rynku przesyłek. Finalnie działalność stała się nieopłacalna, a dalsze funkcjonowanie w obecnym modelu – niemożliwe.
W momencie ogłoszenia upadłości, w systemie firmy znajdowało się około 50 tysięcy paczek oczekujących na doręczenie, jak poinformowano.
Obecnie syndycy, powołani do zarządzania procesem, współpracują z zewnętrzną firmą logistyczną, by jak najszybciej przekazać przesyłki do odbiorców. Mimo to konsumenci muszą liczyć się z opóźnieniami i zakłóceniami w dostawach.
Co powinni wiedzieć klienci?
W związku z sytuacją, irlandzki urząd ds. konkurencji i ochrony konsumentów przypomina, że odpowiedzialność za dostawę towaru spoczywa na sprzedawcy, a nie na firmie kurierskiej. Konsument, który nie otrzymał przesyłki w terminie, ma prawo domagać się zwrotu pieniędzy od sklepu internetowego.
Najważniejsze informacje dla konsumentów:
- Jeśli przesyłka nie została dostarczona w ciągu 30 dni (chyba że ustalono inaczej), klient może odstąpić od umowy i zażądać pełnego zwrotu środków, w tym kosztów dostawy.
- Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od anulowania zamówienia.
- Wyjątek stanowi sytuacja, gdy klient samodzielnie zorganizował transport – wtedy odpowiedzialność nie spoczywa na sklepie.
Dodatkowo klienci, którzy planowali nadać przesyłki zwrotne za pośrednictwem Parcel Connect, powinni wstrzymać się z działaniem i skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą, by ustalić dalsze kroki.
Utrata pracy w Irlandii
Ministerstwo Ochrony Socjalnej uruchomiło już procedury wsparcia dla pracowników dotkniętych upadłością tej firmy. Oferowane są zasiłki, doradztwo zawodowe oraz pomoc w zdobyciu nowego zatrudnienia lub udziału w szkoleniach.
Osoby tracące zatrudnienie mogą również ubiegać się o nowy zasiłek dla bezrobotnych. Wniosek można złożyć online za pośrednictwem platformy MyWelfare.ie – to najszybszy i najwygodniejszy sposób uzyskania świadczeń socjalnych.
