Klienci w Irlandii odzyskają należne im środki wskutek wykrytego błędu związanego z wypłatami gotówki z bankomatów.
Tysiące klientów popularnej aplikacji bankowej w Irlandii otrzyma zwrot pieniędzy po błędzie związanym z wypłatami gotówki z bankomatów.
Zwrot pieniędzy w Irlandii
Revolut potwierdził, że część użytkowników w Irlandii została niesłusznie obciążona dodatkową opłatą podczas wypłat z bankomatów. Problem dotyczył transakcji wykonanych między 30 czerwca 2023 roku a 26 lutego 2024 roku.
Według informacji przekazanych przez Revolut, opłata została naliczona przez zewnętrznego operatora bankomatów. Firma podkreśla, że nie była to opłata pobrana z jej inicjatywy, a środki nie trafiły do Revoluta. Mimo to bank zdecydował się zwrócić pieniądze poszkodowanym klientom.
Problem objął 111 873 użytkowników Revoluta w Irlandii. Chodzi o osoby, które w określonym czasie wypłacały gotówkę z bankomatów i zostały niesłusznie obciążone dodatkową opłatą. Średnia kwota zwrotu wyniesie około 3,95 euro na osobę.
Choć pojedynczy zwrot nie jest wysoki, skala problemu jest znacząca. Łącznie Revolut ma wypłacić klientom prawie 442 tysiące euro. Firma poinformowała również, że techniczna przyczyna błędnego naliczania opłat została już usunięta.
Revolut w Irlandii
Revolut jest jedną z najpopularniejszych aplikacji finansowych w Irlandii. Korzysta z niej ponad 3,4 miliona użytkowników, a według danych firmy aplikację ma ponad 80 procent dorosłej populacji kraju.
Wielu klientów używa Revoluta głównie do szybkich przelewów, płatności kartą czy wymiany walut, ale część nadal korzysta także z tradycyjnych wypłat gotówki z bankomatów.
Obecnie Revolut umożliwia klientom wykonanie pięciu wypłat z bankomatu miesięcznie lub wypłatę do 200 euro miesięcznie bez opłat – w zależności od tego, który limit zostanie osiągnięty jako pierwszy.
Po przekroczeniu limitów mogą pojawić się dodatkowe opłaty, zależnie od rodzaju konta i warunków korzystania z usługi.
