Irlandzki Urząd ds. Konkurencji i Ochrony Konsumentów (CCPC) wydał ostrzeżenie dla całej branży motoryzacyjnej w Irlandii.
Irlandzki Urząd ds. Konkurencji i Ochrony Konsumentów wydał ostrzeżenie dla całej branży motoryzacyjnej w Irlandii w związku z niepokojącymi sygnałami o ograniczaniu praw konsumentów.
Warsztaty samochodowe w Irlandii
W ostatnim czasie do CCPC napływały liczne skargi od kierowców, którzy informowali o próbach zniechęcania ich do korzystania z usług niezależnych warsztatów.
W wielu przypadkach konsumenci byli informowani, że naprawa pojazdu poza autoryzowaną siecią serwisową lub użycie nieoryginalnych części może skutkować utratą gwarancji.
Niektórzy właściciele pojazdów zgłaszali także brak dostępu niezależnych warsztatów do kluczowych danych diagnostycznych i narzędzi, co w praktyce uniemożliwiało im wykonanie napraw.
Tego typu działania są sprzeczne z przepisami prawa konkurencji i stanowią zagrożenie zarówno dla konsumentów, jak i niezależnych podmiotów na rynku.
Przepisy w Irlandii
Prawo konkurencji w Irlandii jasno określa, że konsumenci mają pełne prawo wyboru warsztatu, który serwisuje ich pojazd – bez względu na to, czy jest to autoryzowany punkt, czy niezależny warsztat.
Gwarancja producenta nie traci ważności, o ile naprawa wykonana jest przez kompetentną osobę, a w przypadku napraw nieobjętych gwarancją dopuszcza się stosowanie części zamiennych, pod warunkiem że ich jakość odpowiada częściom oryginalnym.
W odpowiedzi na te zgłoszenia, CCPC wystosował oficjalny list do całej branży motoryzacyjnej – w tym do producentów, importerów, dealerów, niezależnych warsztatów oraz organizacji branżowych – wzywając do przestrzegania przepisów i zaprzestania praktyk ograniczających wybór konsumentów.
Urząd zaapelował także o dokonanie przeglądu obowiązujących umów i polityk. Ostateczny termin na przekazanie informacji i ewentualnych korekt upływa 6 sierpnia.
Kary finansowe
W przypadku stwierdzenia naruszeń, CCPC ma prawo nałożyć administracyjne kary finansowe sięgające nawet 10 milionów euro lub 10% rocznego światowego obrotu przedsiębiorstwa – w zależności od tego, która kwota jest wyższa.
W poważniejszych przypadkach, takich jak zmowy cenowe, możliwe jest postępowanie karne i grzywny do 50 milionów euro lub 20% obrotu.
CCPC zachęca zarówno kierowców, jak i niezależne warsztaty do zgłaszania wszelkich przypadków nieuczciwego ograniczania dostępu do usług serwisowych lub danych diagnostycznych.
Dzięki takim zgłoszeniom urząd może podejmować konkretne działania, które chronią interesy konsumentów i wspierają uczciwą konkurencję na rynku motoryzacyjnym w Irlandii.
