Bank w Irlandii reaguje na obawy klientów związane z aktualizacjami bezpieczeństwa.
W odpowiedzi na sprzeciw klientów i narastające zaniepokojenie, Bank of Ireland postanowił przedłużyć termin wymiany starszych urządzeń mobilnych.
Bank w Irlandii
Wcześniej Bank of Ireland ogłosił, że do końca marca przestanie wspierać starsze wersje systemów, co może skutkować utrudnieniami w dostępie do usług bankowych przez aplikację:
Więcej: Ważna informacja dla klientów banku w Irlandii – mija termin
W obliczu rosnącej krytyki ze strony użytkowników, którzy stali przed perspektywą konieczności zakupu nowych, często kosztownych urządzeń, termin został przesunięty.
Decyzja ta ma na celu zmniejszenie potencjalnego obciążenia finansowego dla klientów oraz zapewnienie większego bezpieczeństwa transakcji online.
Nowa data wprowadzenia zmian dla klientów BOI to 1 lipca. Daje to klientom więcej czasu na dostosowanie się do zmian.
Wcześniejsze plany banku spotkały się z dużym niezadowoleniem, ponieważ wymiana na nowsze modele smartfonów czy tabletów wiąże się z niemałymi wydatkami.
Komunikat do klientów
Zaktualizowany komunikat Bank of Ireland podkreśla, że od 1 lipca aktualizacje aplikacji będą dostępne tylko dla urządzeń z systemem iOS w wersji 15 i wyżej oraz Androida w wersji 11 i wyżej.
Obejmuje to iPhone’y począwszy od modelu 6 z 2014 roku oraz iPady 5. generacji z 2017 roku, które są w stanie obsłużyć wymagane wersje systemów.
Bank podkreśla, że użytkownicy starszych wersji systemów operacyjnych (iOS 14 i niższe, Android 10 i niższe) nadal będą mogli korzystać z aplikacji, ale nie będą mieli dostępu do nowych funkcji ani aktualizacji bezpieczeństwa. Z czasem może to ograniczyć również dostęp do istniejących funkcji aplikacji.
Bank of Ireland uspokaja, że klienci, którzy z różnych przyczyn nie będą mogli zaktualizować swoich urządzeń, nadal będą mieli dostęp do usług bankowych za pomocą przeglądarek internetowych na swoich urządzeniach mobilnych lub komputerach stacjonarnych, używając fizycznego klucza bezpieczeństwa (PSK) do pełnej weryfikacji.
W swoim oświadczeniu Bank of Ireland przeprosił za wszelkie zamieszanie spowodowane wcześniejszymi komunikatami i zapewnił, że celem jest zapewnienie klientom wystarczającej ilości czasu na dostosowanie się do nowych wymagań.
Jednocześnie bank zachęca do regularnej aktualizacji oprogramowania, aby zapewnić najlepszą możliwą ochronę przed potencjalnymi zagrożeniami cybernetycznymi.
