Ma to być kolejny krok w kierunku poprawy komunikacji i świadomości społecznej w zakresie tych usług w Irlandii.
Firma Uisce Éireann uruchomiła nową, bezpłatną usługę, która obejmuje 1,6 miliona gospodarstw domowych w całej Irlandii.
Bezpłatna usługa w Irlandii
Nowa usługa powiadomień SMS ma na celu informowanie o planowanych i nieplanowanych przerwach w dostawie wody w danej okolicy.
Po raz pierwszy wszyscy klienci Uisce Éireann mogą zapisać się i otrzymywać takie powiadomienia, co wcześniej było zarezerwowane jedynie dla klientów biznesowych i klientów o szczególnych potrzebach.
System powiadomi użytkowników o wszelkich przerwach w dostawie wody, które mają trwać dłużej niż cztery godziny.
Ponadto, gdy zajdzie taka potrzeba, użytkownicy zostaną poinformowani o konieczności przegotowania wody, co ma na celu ochronę zdrowia publicznego.
Nowa usługa w Irlandii
Klienci mogą szybko i łatwo zapisać się do systemu tej usługi, wpisując swój Eircode oraz numer telefonu komórkowego na stronie internetowej Uisce Éireann – water.ie.
W ubiegłym roku firma Uisce Éireann zarządziła ponad 12 000 przerw w dostawie wody, z czego ponad 90% dostaw zostało przywróconych w ciągu 24 godzin.
Dane pokazują również, że w 2023 roku firma miała ponad dwa miliony interakcji z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, w tym rozmów telefonicznych, wiadomości tekstowych i e-maili.
Więcej: water.ie
