Irlandzkie linie lotnicze domagają się odszkodowania i sądowego zakazu dalszych działań.
Ryanair oskarża internetowe biura podróży o „znaczące zawyżanie cen” oraz nielegalne pobieranie danych z ich strony internetowej.
Linia lotnicza Ryanair
Irlandzkie linie lotnicze Ryanair podjęły kroki prawne przeciwko firmie eDreams Odigeo SA oraz jej spółce zależnej Vacaciones eDreams SL, które działają pod różnymi markami, takimi jak eDreams, Opodo, Govoyages i Travellink.
Według Ryanair, internetowe agencje podróży wykorzystują dane linii lotniczej w nieuprawniony sposób, naruszając regulamin, prawa własności intelektualnej i wprowadzając klientów w błąd.
Ryanair twierdzi, że klienci, korzystając z usług tych agencji, mogą płacić nawet o 200% więcej za dodatkowe usługi, takie jak bagaż czy rezerwacja miejsc, w porównaniu do cen dostępnych na oficjalnej stronie linii lotniczej.
Pozew sądowy
W pozwie Ryanair żąda kilku kluczowych działań:
- zakazu łamania warunków użytkowania strony Ryanair
- wstrzymania działań wprowadzających klientów w błąd
- ochrony swoich praw własności intelektualnej
- odszkodowania za poniesione straty
Według Ryanair, praktyka stosowana przez eDreams i inne agencje podróży polega na tzw. „screen scrapingu” – czyli masowym pobieraniu danych o lotach i cenach z witryny przewoźnika.
Dane te są następnie wykorzystywane do sprzedaży lotów i usług z dodatkowymi opłatami, często ukrytymi przed konsumentami.
Sprawa w sądzie
Ryanair próbował przyspieszyć postępowanie sądowe, wnioskując o rozpatrzenie sprawy w ramach tzw. fast-track commercial list – specjalnej procedury dla pilnych spraw handlowych.
Wniosek ten został jednak odrzucony przez sędziego, który zdecydował, że sprawa będzie rozpatrywana w zwykłym trybie sądowym.
Ryanair podkreśla, że walka z internetowymi agencjami podróży to część większej strategii mającej na celu ochronę klientów przed ukrytymi opłatami i wprowadzającymi w błąd praktykami.
Linie lotnicze apelują do swoich pasażerów, aby rezerwowali bilety wyłącznie za pośrednictwem oficjalnej strony przewoźnika.
