Pasażerowie linii lotniczej w Irlandii zgłaszają problemy od wczesnych godzin porannych.
Setki osób utknęło w kolejce na zewnątrz i wewnątrz Terminalu 2 lotniska w Dublinie. Pasażerowie irlandzkiej linii lotniczej zgłaszają problemy od wczesnych godzin porannych.
Linie lotnicze Aer Lingus
Przedstawiciele Dublin Airport Authority potwierdzili, że z powodów technicznych niektóre loty linią Aer Lingus z Dublina mogą być opóźnione. Powodem są problemy z systemem rezerwacji i odprawy pasażerów.
Pracownicy Aer Lingus starają się odprawiać pasażerów ręcznie, lecz zajmuje to znacznie więcej czasu. Osoby czekające w kolejce proszone są o cierpliwość.
Due to an IT outage @AerLingus is experiencing an internal issue at present impacting their check in & boarding processes. As they work to resolve the issue we ask Guests to cooperate with our teams. This is not impacting any other airlines. We thank everyone for their patience. pic.twitter.com/5iCC2cGWOn
— Dublin Airport (@DublinAirport) September 10, 2022
Linia lotnicza przeprasza za zaistniałą sytuację i zapewnia, że trwają czynności mające na celu usunięcie awarii.
Przedstawiciele DAA poinformowali, ze usterka dotyczy wyłącznie wewnętrznego systemu linii Aer Lingus i że żadna inna linia nie ma takich problemów technicznych.
AKTUALIZACJA:
Od godziny 14:00 odwołane są wyloty i przyloty linii Aer Lingus na trasach między Dublinem a większością miejsc docelowych w Europie i Wielkiej Brytanii. Wyjątkiem są przyloty z Portugalii i Hiszpanii.
Poszkodowani klienci będą mogli bezpłatnie zmienić swoje plany podróży, podał przedstawiciel Dublin Airport Authority.
Linia lotnicza Aer Lingus informuje, że można to zrobić za pośrednictwem call center lub kanałów mediów społecznościowych.
