Przedstawiciel lotniska w Irlandii wydał już w tej sprawie komunikat i przypomina podróżnym o ważnych zasadach przed wylotem.
Początek wakacyjnego wyjazdu nie dla wszystkich pasażerów korzystających z popularnego lotniska w Irlandii przebiegał zgodnie z planem. Port lotniczy odniósł się do pojawiających się problemów i wydał ważny apel.
Lotnisko w Irlandii
W ostatnich dniach uwagę podróżnych zwróciły problemy na lotnisku Shannon, gdzie część osób mierzyła się z długimi kolejkami, opóźnieniami przy odprawie oraz komplikacjami związanymi z bagażem.
Jedna z podróżnych opublikowała nagranie pokazujące przejście przez terminal lotniska Shannon. Według jej relacji od momentu przyjazdu do portu lotniczego do dotarcia do bramki minęło ponad 40 minut.
Na wydłużony czas podróży przez lotnisko wpłynęły kolejki przy nadawaniu bagażu, kontroli bezpieczeństwa oraz dojściu do odpowiedniej bramki. Pasażerce udało się zdążyć na samolot, jednak całe doświadczenie określiła jako stresujące.
Nagranie szybko zyskało popularność w internecie. Wielu komentujących przyznało, że w okresie wakacyjnym spotkało się z podobnymi sytuacjami. Inni zwracali uwagę, że czas oczekiwania na Shannon może znacznie różnić się w zależności od pory dnia, liczby lotów oraz natężenia ruchu pasażerskiego.
Problemy z bagażem
Dodatkowe utrudnienia pojawiły się w sobotę rano, kiedy doszło do technicznej awarii systemu obsługi bagażu. Problem został usunięty w ciągu kilku godzin, a lotnisko przez cały czas kontynuowało działalność. Nie wszystkie odprawione walizki mogły jednak zostać załadowane do samolotów razem z pasażerami.
W rezultacie część podróżnych dotarła do miejsc docelowych bez swoich rzeczy osobistych. Według relacji publikowanych w mediach społecznościowych na pokład jednego z pełnych rejsów miała trafić jedynie niewielka część odprawionych bagaży. Pasażerowie po przylocie zostali zmuszeni do oczekiwania na dostarczenie walizek w późniejszym terminie.
Największą frustrację wśród części pasażerów wywołał nie tylko brak bagażu, ale również ograniczony dostęp do aktualnych informacji. Niektórzy podróżni twierdzili, że po przylocie otrzymali jedynie ogólne wiadomości, bez wskazania, kiedy ich walizki dotrą na miejsce. Część osób nie wiedziała nawet, czy bagaż opuścił już lotnisko Shannon.
Brak ubrań, kosmetyków oraz podstawowych rzeczy osobistych szczególnie mocno odczuwali pasażerowie, którzy dopiero rozpoczynali wakacyjny wyjazd. Przedstawiciel Shannon Airport potwierdził wystąpienie problemu technicznego, przeprosił osoby poszkodowane wskutek awarii i podziękował im za cierpliwość.
Apel do pasażerów
Władze lotniska zapewniają, że sytuacja jest monitorowana, a utrudnienia nie mają charakteru stałego. W okresie wakacyjnym pasażerowie powinni stosować się do zaleceń lotniska i przewoźników dotyczących czasu przyjazdu do terminala.
Pasażerom zaleca się przybycie na lotnisko co najmniej dwie godziny przed lotem europejskim oraz co najmniej trzy godziny przed lotem transatlantyckim. Dodatkowy czas może być potrzebny na odprawę, nadanie bagażu, przejście kontroli bezpieczeństwa oraz dotarcie do bramki.
W godzinach największego ruchu kolejki mogą pojawić się na kilku etapach podróży jednocześnie. Wcześniejszy przyjazd może ograniczyć ryzyko spóźnienia na lot i zmniejszyć stres związany z odprawą.
Przed wyjazdem warto również sprawdzić komunikaty publikowane przez lotnisko Shannon oraz przewoźnika. W sezonie wakacyjnym nawet krótkotrwała awaria lub nagły wzrost liczby pasażerów może wpłynąć na przebieg podróży.
