Może to mieć szczególne znaczenie podczas odprawy, kontroli bezpieczeństwa, przechodzenia przez zatłoczone części terminala lub wejścia na pokład samolotu.
Lotnisko w Dublinie przygotowuje się do intensywnego sezonu wakacyjnego, podczas którego przez terminale przewijają się tysiące pasażerów. W tym czasie szczególnie ważne jest, aby podróżni zwracali uwagę nie tylko na kolejki, odprawę i kontrolę bezpieczeństwa, ale także na osoby, które mogą potrzebować dodatkowej pomocy.
Lotnisko w Dublinie
Dublin Airport przypomina o międzynarodowym programie Hidden Disabilities Sunflower. Jego symbolem jest zielona smycz ozdobiona żółtymi słonecznikami. Dla wielu osób to niewielki detal, ale dla podróżnych z niewidocznymi niepełnosprawnościami lub schorzeniami może oznaczać spokojniejszą i mniej stresującą podróż.
Smycz ze słonecznikami jest dyskretnym sygnałem dla pracowników lotniska, że pasażer może potrzebować więcej czasu, cierpliwości, spokojniejszej komunikacji lub dodatkowego wsparcia podczas podróży.
Dotyczy to osób, których trudności nie są widoczne na pierwszy rzut oka. Mogą to być m.in. niewidoczne niepełnosprawności, przewlekłe choroby, zaburzenia neurologiczne, sensoryczne lub inne schorzenia, które sprawiają, że podróż przez zatłoczone lotnisko staje się większym wyzwaniem.
Jednym z najważniejszych założeń programu Hidden Disabilities Sunflower jest dyskrecja. Osoba nosząca smycz nie musi publicznie wyjaśniać swojego stanu zdrowia ani opowiadać o trudnościach, z którymi się mierzy.
Sam symbol wystarczy, aby poinformować przeszkolony personel, że pasażer może potrzebować bardziej wyrozumiałego podejścia. Może to mieć szczególne znaczenie podczas odprawy, kontroli bezpieczeństwa, przechodzenia przez zatłoczone części terminala lub wejścia na pokład samolotu.
Informacje dla pasażerów
Dublin Airport dołączył do sieci Hidden Disabilities Sunflower w 2024 roku. Pracownicy mający bezpośredni kontakt z pasażerami zostali przeszkoleni, aby rozpoznawać symbol słonecznika i odpowiednio reagować.
Dzięki temu osoby noszące smycz mogą liczyć na większe zrozumienie, spokojniejsze podejście oraz dodatkowy czas tam, gdzie jest to potrzebne. Program nie zastępuje specjalnej asysty lotniskowej, ale stanowi praktyczne wsparcie dla tych, którzy wolą w dyskretny sposób zasygnalizować swoje potrzeby.
Lotnisko w Dublinie oferuje również osobny program Important Flyer, przeznaczony dla pasażerów z zaburzeniami ze spektrum autyzmu oraz zaburzeniami przetwarzania sensorycznego.
Uczestnicy programu otrzymują specjalną smycz lub opaskę, która informuje personel, że dana osoba może potrzebować spokojniejszej komunikacji, dodatkowego czasu i większego wsparcia, zwłaszcza podczas kontroli bezpieczeństwa.
Osoby chcące dołączyć do programu Important Flyer muszą złożyć wniosek z wyprzedzeniem. Program jest dostępny dla osób posiadających adres korespondencyjny w Irlandii lub Irlandii Północnej. Smycze i opaski są wysyłane pocztą po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku. Nie można ich odebrać bezpośrednio na lotnisku.
